媒体:千家催收企业都在长沙 千家催收企业在长沙
作者：chunzhi 发布时间:2023-06-12人海战术
在银行打了六七年催收电话，张天一觉得压抑。员工只要简单培训后掌握话术技巧、能看懂相关账单就可以，之后的工作就是每天从早上9点到晚上9点两班倒地打电话。“只要你会说话就可以做这份工作”。
保持一定体量员工规模成为催收公司的重要竞争力，催收员越多才能打更多电话，催收成功的可能性才更大。
“这个东西是要人海战术。”长沙克瑞迪信用管理咨询有限公司（下称克瑞迪）董事长石清光对南方周末记者说。他的学生创办了一家催收公司，告诉他催收员要在200名以上才能盈利。
湖南永雄无疑是使用人海战术成功的催收公司。据招股书披露，截至2019年6月30日，它是中国最大的信用卡应收账款追回服务提供商，拥有10915名全职催收员，占员工总数的95。0%。
湖南永雄的办法是在人力成本低的城市大量开设分公司。公司微信公号显示，湖南省外设有19个分公司，主要位于广西、江西等省份的三四线城市。湖南省内的14个分公司则除长沙总部外，遍布各地级市。
2017年，湖南永雄将上市主体湖南卫成信用风险管理有限公司整体搬迁至新化县。这里是谭曼的故乡，2019年摘帽前一直是湖南最大的国家级贫困县。卫成公司的大门口，挂着“新化县就业扶贫示范基地”的牌子。
在2019年的授牌仪式上，新化县县长左志锋介绍，卫成公司自迁入新化以来，为新化及周边地区提供就业岗位上千个。公司还与邵阳学院、怀化学院、娄底职业技术学院和邵阳职业技术学院等近20所大中专院校签署了就业合作协议。
王健2018年曾在湖南永雄长沙总部做催收员，他告诉南方周末记者，公司的催收员大部分是95后大专生，工作两三年已经算老员工。
因为人员流动性大，公司鼓励内推。每介绍一个人能收到500元介绍费，只要对方不离职，介绍人每个月都能收到这笔钱。“有些员工只靠内推，介绍几十个人进来，每个月也有几万块收入。”王健说。
在他当时办公的大楼里，湖南永雄占据了两层，坐满催收员。员工从9点上班开始打电话，办公区有纠察员不停巡逻，发现有玩手机等怠工行为会上报，整个小组都要被处罚。“其实就是工厂的感觉”。
每天上班打卡后，王健要对着公司发下来的信息表挨个打电话。表格上记录着欠款人姓名、住址、欠款银行和欠款金额。他每月的底薪只有2500元，收入主要靠催收提成，每收回一笔钱能抽成9%。
但只靠打表格上的电话成功率不高。这些信息由公司通过银行等客户渠道获取，不少欠款人看到陌生电话根本不接。干了三个月，王健只收回一万块，赚了900元。
介绍他进来工作的同学私下教他诀窍，包括给住址所在地派出所、村委会打电话，让工作人员转达催收。或冒充机主打给网约车平台，以丢东西为由询问行踪轨迹。
“就跟侦探一样，不停想各种办法挖这个人的信息，设法联系上他本人，最终目的就是让他还钱。”王健说，公司明面上也有各种规定，要求不能加债务人微信、不能辱骂或威胁对方。公司对每通电话有录音，如果被债务人投诉也会被处罚。
“但核实（录音）也是人工核实，你会为了几万块流水费劲去核实吗？每天都不知道有多少流水。”王健说。
千家催收企业齐聚长沙
在湖南长沙，湖南永雄这样的企业有上千家。
企查查显示，湖南永雄的经营范围包括受银行委托对信贷逾期户及信用卡透支户进行函件通知服务、受银行委托对信贷逾期户及信用卡透支户进行电话呼叫服务。同样的经营范围，全国有1269家公司，其中1226家位于湖南长沙。
长沙的出租车司机对催收公司耳熟能详。周军在长沙开了两三年出租，一看行程目的地是湖南永雄，便开始细数公司被查的事。他也曾收到催收公司发来的短信。一位不相熟的朋友欠款，对方催债催到他这里。
“长沙好多。”他指着路边挨着一家银行的大楼说，“这里就有一家。”
长沙能聚集大量催收公司，源于当地注册条件宽松。2015年6月，新华网湖南频道报道，长沙市商事登记经营范围系统新增两条内容——受银行委托对信贷逾期户及信用卡透支户进行催收服务（不含金融业务，凭银行委托协议开展服务）、应收账款管理外包服务。
这是信贷催收服务和应收账款管理外包服务首次被列入企业注册经营范围，且不需前置或后置许可条件。新华网湖南频道专门采访了谭曼，当时他的身份还是湖南永雄律师事务所主任，承接十多家银行累计百亿元信贷催收业务。报道称，长沙注册条件放开后，谭曼正在注册同名公司以便开展业务。
克瑞迪是第一家在经营范围里列入这两条的公司，董事长石清光目前担任湖南省信用管理协会轮值会长。他告诉南方周末记者，在此之前，湖南一直在推动信用体系建设。
克瑞迪是湖南第一家信用管理公司，一开始的业务以信用管理师培训、企业信用管理咨询为主。在社会信用体系不完善的情况下，此类业务需求并不大。石清光最初预计企业三年不赚钱，结果五年也没有盈利。
在经营过程中，石清光发现，与培训和咨询相比，企业收账难的问题更突出。他开始将业务重心转到替企业催收应收账款，最初经营范围不能注册，报告打到长沙市才批下来。随后，长沙开始放开此类业务注册限制。
此前，成立催收企业一直受到严格限制。1995年，公安部、国家工商行政管理总局曾明令禁止开办讨债公司，从事讨债业务。2000年，国家经济贸易委员会、公安部、国家工商行政管理总局再次发文取缔各类讨债公司，禁止任何单位和个人开办任何形式的讨债公司。
中国小微信贷机构业务创新合作机制发起人嵇少峰向南方周末记者分析，催收公司占用资源较少，能够贡献税收。但出于监管风险考虑，目前其他地区注册成立催收公司限制较多。
湖南永雄公司微信公号显示，2020年永雄集团贡献税收近2亿元，被长沙高新区评为“2020年度税收突出贡献功勋单位”。
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