共享单车押金难退 律师支招
作者：chunzhi 发布时间:2017-11-05在共享单车市场，目前已形成摩拜和ofo两家基本垄断的格局，这两家的单车数量加起来已经超过整个市场的90%。共享单车市场凛冬将至，在行业最后的洗牌阶段，大部分的共享单车企业相继倒闭，用户交纳的押金该如何追回，面对企业带钱跑路的行为，用户该如何维权？企鹅问答邀请众多法律专家和答主，为你解惑。
“用户应该积极维权，通过公安机关查明单车公司的资金流向。”
北京市康达律师事务所%20律师：韩骁律师
共享单车用户与共享单车公司之间的关系其实是一种租赁关系，为防止用户任意损坏共享单车，设立了押金制度以减轻风险。在双方租赁关系关系终结且无其他纠纷后，则押金应予以退还。
在共享单车的使用中，只要还车行为完成，一般便视为双方的租赁关系终结，用户可以要求公司退还押金。因此，单车公司负有安全、独立保管押金的义务，以确保能够及时足额退还押金，单车公司不得随意使用押金，不能仅仅因为法律和合同没有明确限制便推定单车公司可以任意支配资金。
在公司人去楼空的情况下，用户应联合起来，尽可能与单车公司取得联系，如果没办法联系上可以选择报警，通过公安机关查明单车公司的资金流向，如果其擅自使用用户的押金进行商业性投资，则很可能涉嫌非法吸收公众存款罪，应由公安、司法机关介入。如果只是单纯的运营问题，可以先进行沟通，要求返还押金。如果各种沟通没有效果便选出代表向法院提起集体诉讼，要求冻结其账户，公布资金流向。此外，工商部门也需完善相关的押金使用制度，避免用户的权益再次受损。
企鹅答主：宗玉聊法
对此问题，首先，用户在使用单车时要选择实力雄厚的共享单车公司，交付押金要考虑押金何时退回还的相关条款，其次，要密切关注共享单车公司的财务状况和经营情况，对于财务状况和经营情况不佳的公司要及时要求退回押金，第三，用户可以通过与对方协商，调解，仲裁，法院诉讼要求退回押金。如果对方构成诈骗，可以要求追究刑事责任。
知识产权法律师：韦喜律师
由于共享单车是一种新型的运营方式，法律、法规等方面并没有对共享单车的押金方面进行相应的监管，各个共享单车私自挪用用户押金的行为屡见不鲜。当用户遇到押金难退的情形时，如何要回自己的押金呢？
1、通过公司的官方人工客服、微博、微信公众号等申请退还押金；
2、向公司注册地的工商管理部门投诉；
3、发送律师函或通知函，要求退还押金
4、向法院起诉。
我们在选择使用共享单车时，一定要选择资金雄厚，背景良好的共享单车公司，同时需要注意押金的存放方式，避免押金被公司挪用。
还有律师指出，有关部门应该出台专门的监管办法，实行押金专款专用。
企鹅答主：王维维律师
对于消费者来说，企业承诺的退款（押金）期限，一旦公示，便构成双方协议的条款之一，用户关于退押金“慢”和“难”的感受，应该说是对相关企业未按照承诺期限完成退款的不满；企业的逾期支付行为涉嫌构成违约，用户不仅可以要求企业退还押金，还有权就企业的违约行为主张赔偿滞纳金。
我认为，根据已经出台的相关押金指导意见的共享单车领域来看，虽然相关文件明确要求共享单车平台对押金实施专款专用，接受交通、金融等主管部门监管，但目前仍然有许多平台的押金并没有交给第三方机构（如银行）进行托管。
从用户角度来说，更重要的还是一个选择，对于一些小规模的共享单车、汽车等企业，其违约风险要大于规模性企业。所以更要谨慎。
知名婚姻法律师：谢友林律师
由于共享单车押金金额比较小，对于企业长时间无法退还押金问题，相信大多数不可能回味99元或299元去法院起诉，就算有人愿意做这样的公益诉讼起诉，但是起诉需要原告被告的身份资料收集证据所付出的人力成本都远远高过押金，就是诉讼不值得，共享单车公司肯定是看到金额小不怕起诉，所以公然违约。
最好的办法就是国家出台专门的监管办法，实行押金专款专用，不管企业是否倒闭关门，都能通过银行及时将用户押金退还给消费者。
共享单车押金难退，律师支招！
8月3日，交通部和国家发改委等10部门联合出台的《关于鼓励和规范互联网租赁自行车发展的指导意见》，就对押金安全问题做出明确规定：企业对用户收取押金、预付资金的，应严格区分企业自有资金和用户押金、预付资金，在企业注册地开立用户押金、预付资金专用账户，实施专款专用，接受交通、金融等主管部门监管，防控用户资金风险。企业应建立完善用户押金退还制度，加快实现"即租即押、即还即退"。
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