曝美团杀熟外卖会员 美团被曝杀熟外卖会员
作者：chunzhi 发布时间:2020-12-18平台数据需要监管
此前，价格歧视现象更多的出现在旅游、电商等平台，如今外卖等平台也相继出现价格歧视现象。
对于如何减少、杜绝价格歧视现象，沈萌认为，应该加大对相关案例的调查和处罚力度，特别是对于一些技术手段证据的法律认定。
今年10月文化和旅游部印发的《在线旅游经营服务管理暂行规定》正式施行，明确提出在线旅游经营者不得滥用大数据分析等技术手段，基于旅游者消费记录、旅游偏好等设置不公平的交易条件，侵犯旅游者合法权益。
但即便如此，在线旅游平台的大数据杀熟事件仍存在。此前有媒体报道，今年双十一期间，有在线旅游平台用户在同一平台订购相同机票，价格却相差几十元不等。
事实上，根据用户的个人资料、流量轨迹、购买习惯等行为信息建立用户画像，再以此实现相应产品推荐的行为早已存在，这也为互联网平台提供了杀熟的条件。
此前，某在线旅游网站的一位研发人员曾撰文称，该网站在做用户画像时，所涉及的数据范围包括支付能力、出行偏好、目的地偏好、家庭构成、网站或App的页面停留时间等，涵盖范围非常广。
“大数据杀熟从结构上来说无法在根本上杜绝。在数字经济发展过程中，数据已经成为核心生产要素，而对数字技术的开发利用则离不开对数据的分析。”刘典指出，数据如何被利用，取决于掌握数据的人。目前市场上之所以大数据杀熟现象频发，主要因为平台滥用市场支配地位行为，应该由相应的法律对这一行为进行限制。
崔杰表示，当遭遇杀熟事件时，普通用户可以向市场监督管理部门投诉，或者联合起诉，共同诉讼美团平台。法律层面，市场监督管理部门发挥监管职责，调查平台是否有违规行为，若存在责令整改并持续监督，消费者也应当积极维护自身合法权益，向监管机构投诉或向司法机构提起诉讼，不姑息违法行为。
业界人士表示，互联网平台之所以有底气利用大数据杀熟，很大一部分原因在于实现了市场垄断，对用户数据形成垄断。仅仅依靠法令无法在根源上杜绝杀熟情况再次出现，需要对平台数据进行监管。
不过，沈萌则表示，大数据杀熟目前还很难引用《反垄断法》，《反垄断法》是为了限制消除竞争或是滥用垄断地位获取不正当收益，而目前大数据杀熟处于法律比较模糊的定位，是属于正常的区别化营销，还是故意侵害消费者权益，不容易判定。
国务院参事、中国银保监会原副主席王兆星表示，要加快数据权属相关立法，明确数据定位，归属内容和范围，为数据开放共享、交易流通和权益分配提供法律依据。有效制止利用数据与相关技术优势开展不正当竞争，进行大数据杀熟、侵犯用户选择权的行为。
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