ZAO致歉 ZAO“AI换脸”争议后公开道歉
作者：chunzhi 发布时间:2019-09-03ZAO致歉 ZAO“AI换脸”争议后公开道歉
对用户协议涉嫌过度收集用户信息及隐私安全争议，AI换脸软件 “ZAO”首次做出回应。
9月3日，“ZAO”运营团队发布声明称，作为一个初创产品，其在大家核心关切的问题上确实考虑不周。“这两天，我们一直在反思和修正。”
“我们非常理解大家对于隐私和安全问题的担忧，也很重视大家的各种反馈、意见和建议。我们第一时间对《用户协议》条款的文本进行彻底地梳理，对容易引发歧义的地方进行修改和调整。”ZAO还就大家关心的问题做以下说明：
1。 “ZAO”不会存储个人面部生物识别特征信息。
“ZAO”称，在用户使用过程中，为保护肖像权不被冒用，“ZAO”设置了真人验证环节，整个过程仅为验证用户上传的照片是您本人，为确保用户的信息安全，“ZAO”不会存储个人面部生物识别特征信息。
2．“ZAO”所呈现的"换脸"效果，是根据用户提交的头像照片，按照用户选定的素材场景，通过后期技术叠加所实现的虚构图像，并没有采集任何个人生物识别特征。虚构图像能达到肉眼上近似，但并不是用户的真实信息。
3．使用“ZAO”不会产生支付风险。
刷脸支付安全门槛极高，仅通过一张照片实现的“换脸”技术完全无法突破刷脸支付的安全系统。权威支付平台也均从专业技术角度，强调“换脸”完全不可能威胁支付安全。
4．用户删除信息或注销账号，“ZAO”均会依据相关法律法规的规定删除相应信息。目前有用户看到注销后的缓存信息，会在后续更新版本时修复。
我们非常重视个人信息保护和数据安全，在产品中也运用了加密存储等多种安全措施，严格遵守法律法规的要求，全面保护个人信息和数据安全。
ZAO的运营团队，还对此前给大家造成疑虑和困扰再次致歉。
8月30以来，打出“仅需一张照片，出演天下好戏”口号的“ZAO”刷屏朋友圈。大量用户使用这款App，上传自拍照片，将自己“变成”影视片段的主角，并将这些“改头换面”过的视频片段，上传微信朋友圈等社交平台，引发“病毒式”传播。
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