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屈臣氏再曝虚假促销 屈臣氏某分店因虚假促销被罚款

作者:chunzhi 发布时间:2022-01-20

  屈臣氏再曝虚假促销,屈臣氏某分店因虚假促销被罚款

  沉寂已久的昔日化妆品零售巨头屈臣氏,近期遇上了“多事之秋”。近日因1分钱面膜活动“翻车”主播还大骂消费者,屈臣氏深夜致歉上热搜后,1月17日又曝出收到监管部门罚单。记者查询国家企业信用信息公示系统网站信息看到,北京屈臣氏个人用品连锁商店有限公司延庆第二分店(下称“延庆二店”)被罚5万元,因该店存在利用虚假的价格手段,诱骗消费者进行交易的违法行为。AsW灵异岛|www.lingyidao.com

  两款产品虚标价格AsW灵异岛|www.lingyidao.com

  “京延市监处罚〔2022〕7号行政处罚决定书”显示,延庆二店自2021年11月25日起发布促销的价格信息,标识有“雪花秀滋盈肌本护肤礼盒原价:¥890/件,活动价:¥449/件”“肌司研水滋养水盈补水面膜(黑臻版)35mlx10片原价:¥99/件,活动价:¥59/件”,目的在于想让顾客感觉促销价格优惠力度大、便宜,吸引顾客注意,增加销量。但调查发现,肌司研水滋养水盈补水面膜(黑臻版)35ml×10片向前追溯至最近一笔成交记录是2021年10月24日,成交数量是1件,成交价格是59元/件;2021年10月19日、2021年10月11日、2021年10月5日各成交1件,成交价均为55元/件。雪花秀滋盈肌本护肤礼盒自该店2020年9月30日营业以来至2021年12月3日,从未成交过。AsW灵异岛|www.lingyidao.com

  屈臣氏致歉上热搜AsW灵异岛|www.lingyidao.com

  而在几日前,屈臣氏因另一桩营销事件被推上了舆论的风口浪尖。1月11日,屈臣氏线上平台两款面膜推出0。01元的促销活动,消费者可用活动价格各买5次,仅支持线下门店提货。可当“薅到了羊毛”的消费者去屈臣氏线下店提货时,却被告知“没货”,有的门店还贴出了告知表示“订单活动火爆,部分一分钱面膜产品已缺货,无法提货”。AsW灵异岛|www.lingyidao.com

  不过有消费者发现,屈臣氏声称缺货不能提货的商品,仍然大张旗鼓地在直播间售卖,后来就有了主播骂消费者“像疯狗”的不雅画面。AsW灵异岛|www.lingyidao.com

  随着事件的持续发酵,屈臣氏在1月14日晚间就“1分钱促销面膜”活动紧急道歉,还称上述主播属于第三方合作机构,以后会加强对第三方合作人员的培训和监管。AsW灵异岛|www.lingyidao.com

  但广大网友并不买账。在黑猫投诉上,关于屈臣氏的投诉超过了7000条,其中因“1分钱促销面膜”有货不给的诉讼,已有1616条。AsW灵异岛|www.lingyidao.com

  笔者1月18日晚上8点来到广州越秀区某购物中心的屈臣氏门店,转了一圈,发现店内没有消费者,仅有几位导购守店。记者进入门店咨询购买此前参与1分钱促销的两款面膜,导购称上述产品目前缺货,转而向笔者卖力推荐其他品牌面膜和产品。AsW灵异岛|www.lingyidao.com

  无论是常规产品促销还是“1分钱面膜”,作为全球个护美妆零售巨头的屈臣氏在这两起事件里均没有拿出应有的担当和坦诚,令诸多网友表示“玩不起”。AsW灵异岛|www.lingyidao.com

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