铁总回应买短乘长 呼吁旅客主动遵守规则！
作者：chunzhi 发布时间:2019-05-04铁总回应买短乘长，呼吁旅客主动遵守规则！
铁总回应买短乘长，呼吁旅客主动遵守规则！
铁总首次回应“买短乘长”致列车超员，称将共同维护良好乘车秩序。
针对近日有网民反映5月1日5022次(青岛至曹县)和K8372次(江山至淮北)普速旅客列车部分旅客“买短乘长”致列车超员的情况，中国铁路总公司有关部门负责人今天向中国之声发出独家回应。
铁总回应买短乘长，呼吁旅客主动遵守规则！
该负责人介绍，五一期间旅客集中出行，铁路部分区段运能紧张，难以满足旅客出行需求，特别是5月1日当天全国铁路开行旅客列车9000多列，为了方便旅客出行，铁路部门根据旅客需求，采取了不同的售票组织方式，发送旅客1700多万人次，创历史新高，但也发生了一些令人不愉快的现象，给一些旅客带来了困扰，我们在此表示歉意。以青岛至曹县的5022次列车为例，沿途设置了高密、潍坊、淄博、济南、泰山、菏泽等12个车站，沿线群众短途出行需求旺盛，因此铁路部门除了发售长途车票以外，也发售了分区段的短途车票。
该负责人表示，今后铁路部门将采取以下措施，更好地做好假日旅客运输组织服务工作。一是针对部分运能紧张区段补强运力，科学安排运输组织。二是加强列车宣传引导和秩序管控，引导广大旅客按车票票面标明的车次、区段、座号乘车，不要“买短乘长”、越站乘车，影响列车运行秩序和后续旅客乘车出行。
铁总回应买短乘长，呼吁旅客主动遵守规则！
该负责人表示，铁路部门将认真听取网民和社会公众的意见建议，采取有效措施更好地改进提高假日运输服务工作，并商有关部门增加诚信记录内容，铁路公安部门也将依法维护站车秩序，我们愿与广大旅客共同维护良好的乘车旅行环境。
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“买短乘长”致列车超载
在5月1日凌晨，有网友发文称，自己提前一个月购买了火车票回老家，但却在淄博火车站遭遇到火车晚点，最终还被告知无法凭票上车。该网友还表示，“工作人员说，火车实在无法再上人了，只能给我们全额退款。”
根据梳理，网友反映的购票无法上火车的问题涉及5022次列车途经站淄博火车站、K8372次列车途经站南京火车站。
对于此次网友买了车票却无法上车一事，有铁路部门工作人员回应称，由于正值“五一”假期，出行乘客大量增加，很多短途乘客及无票乘客上车后补票，甚至直接“强行”坐到目的地，导致列车行驶到淄博站和南京站时，车辆百分之百超载。但是工作人员无法挨个儿查验火车票，对无票乘客进行拖拽、驱赶，为了列车运行安全，采取了为后续乘客全额退票的办法。
有网友就表示，面对一些乘客“买短乘长”的行为，铁路部门仅仅采取了全额退票的措施，这等于是让没有错的乘客替犯错的人买单，未免不妥。
“买短乘长”对守规者不公平
事实上，因为乘客“买短乘长”而耽误列车行驶的类似情况并不少见。
今年清明小长假最后一天，G7192次复兴号列车就出现过不少旅客“买短乘长”，导致列车超载，晚点一个小时。在这之前，也是今年，从苏州开往上海的G7209次列车，疑因列车多节车厢超员无法开行。
有业内人士就分析表示，允许短途票乘客先上车后补票，是因为部分车次车票比较难买，可一旦买短乘长被恶意利用，就会带来一些不良的后果。而这样的后果对于一些按照规矩买票坐车的乘客来说，并不公平。
该业内人士还表示，铁路部门应该加强对列车车票的检查，不仅仅是进站时候，对于无座票的乘客以及出站时的车票都应该加强检查力度。
铁路部门将加强站车秩序管控
昨天晚上，记者看到，铁路南京站在其官方微博上还作出了假期出行提示：买短补长乘车不可行。
针对“买短乘长致持票旅客无法上车”一事，昨晚，济南铁路局回应央广称，当日车上许多旅客购买了短途车票，到站后不下车而是继续乘坐，致使后续部分旅客无法上车。济南铁路局呼吁广大旅客在旅行过程中主动遵守铁路部门的有关规定，维护公共秩序，同时我们也会加强站车秩序管控，共同维护安全有序的乘车环境。
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