滴滴回应吐槽会 滴滴回应吐槽会详情

　　滴滴回应吐槽会 滴滴回应吐槽会详情

　　近日，滴滴举行了一场《七嘴八舌吐滴滴》节目，滴滴出行总裁柳青、员工代表、司机代表都纷纷登台，公开接受社会各界吐槽。9月11日，滴滴表示，收到了一万多条吐槽和建议，后续会给大家报告改善方案和优化进度。22x灵异岛|www.lingyidao.com

　　在《七嘴八舌吐滴滴》中，脱口秀演员王建国提到，滴滴系统实际车费与预估价不符，大数据杀熟，起步价、里程费调整。产品经理小强解释，预估价是为给用户一个大致合理价格，不是为“准”，而是为“稳”。主要利用大数据提高导航、定位、叫车成功率、预估价等的准确性。22x灵异岛|www.lingyidao.com

　　对于司乘关系与用户体验。脱口秀演员思文吐槽称，滴滴存在定位不精确、优惠力度不大、司机服务问题。司机小吴认为，乘客要求多，遗落物送还问题有争议。22x灵异岛|www.lingyidao.com

　　产品经理欣欣认为，司乘关系就像婆媳关系。作为平台，与司机、乘客关系不好把握，最后变得“里外不是人”。定位不准也与通信信号有关；司机派单是由系统派单，不能人工干预。22x灵异岛|www.lingyidao.com

　　脱口秀演员庞博吐槽称，叫滴滴快车的成功率低，排队时间长。产品经理璐璐解释，快车的需求大于供给，而专车或拼车还有运力，系统就会推荐乘客选择这些服务，叫车成功率遵循了“全局最优”的原则，尽可能让用户每次成功叫车，所以有时等待时间比较长。22x灵异岛|www.lingyidao.com