丰巢公开致信用户 上海中环花苑小区致丰巢公司的公开信

　　昨晚，丰巢在其官微发布《致用户一封信》对“12小时保管期限”作出解释，指出一般中午10点是派件高峰，以此推算12个小时，取件最晚能到晚上11点。用户一般情况下能把快递领走，不然会影响第二天的正常投递。丰巢称，会员服务上线后会联合更多快递企业鼓励用户尽早取出快件。k2T灵异岛|www.lingyidao.com

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　　也有人反映，自己的快递常常在未被告知的情况下就进了快递柜，超时后自己“被收费”。k2T灵异岛|www.lingyidao.com