人民日报评欧莱雅 欧莱雅公布面膜差价事件解决方案

　　人民日报评欧莱雅，欧莱雅公布面膜差价事件解决方案

　　因面膜差价事件遭消费者投诉、头部主播“封杀”，巴黎欧莱雅深夜道歉。然而将问题归咎于繁琐的促销机制，对涉嫌虚假宣传、虚假发货以及售后服务差等避重就轻，并不能得到消费者认可。双11本该是得实惠的“购物狂欢”，而不该成为忽悠消费者的“套路比拼”。匡威斐乐预付定金消费者反而多花钱、付款10天不见欧莱雅、薇诺娜直播声称没货……这些案例被中消协点名批评，反映商家套路之深。市场有规则，买卖讲诚信，优惠当真诚。靠套路获利，损害的是顾客利益、是自身口碑，也是商业生态、消费环境。mGX灵异岛|www.lingyidao.com

　　11月15日，欧莱雅涉嫌虚假宣传登上微博热搜，消费者在李佳琦直播间预售购买的欧莱雅安瓶面膜对比欧莱雅天猫旗舰店贵出170多元。此事引起诸多消费者不满，此前李佳琦和薇娅都已经公开发布公告称，将暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作，直至此事得到妥善解决。mGX灵异岛|www.lingyidao.com

　　18日晚间，巴黎欧莱雅官微发布“巴黎欧莱雅安瓶面膜事件说明及解决方案”。mGX灵异岛|www.lingyidao.com