理想ONE回应“停产降价”:属实 降价两万元理想ONE将停产
作者：chunzhi 发布时间:2022-09-07理想并非首次被指“割韭菜”
已有车主诉诸法律，遭遇败诉
这是理想汽车第二次因“销售否认有新车，提车后就出新车”被消费者质疑欺诈。
2021年5月25日，理想汽车发布改款车型2021理想ONE，同年6月1日正式开启交付。2021理想ONE在原有售价上增加了1万元，在续航里程、电驱系统、自动辅助驾驶、座椅舒适性、后排空间等软硬件60多项进行了改动和升级。
本来是件好事，但是大批老车主涌向理想汽车创始人李想的微博评论区，控诉自己被“割韭菜”。不少刚提车的用户表示，此前完全没有听到新车发布的风声，反复和销售确认近期不会发布新车后才下单提车，却在短短几周后看到了理想新品发布会。
理想汽车当时的解决方案是老车主换购权益：所有2020款理想ONE的首任车主，两年内车主本人及直系亲属订购2021款理想ONE及后续产品时，置换增购可减免1万元车价。对此，很多老车主并不买账。
据裁判文书网公布的一则老车主与理想汽车及销售公司的买卖合同纠纷一审民事判决书，原告娜某2020年3月购买了一辆2020款理想ONE，购车前销售明确告知2022年前不会出新款。然而2021年理想ONE改款上市。
娜某认为，被告的行为属于欺诈，要求经销商退款并赔偿，理想汽车承担连带责任。他提交了与销售人员的微信聊天记录、视频以佐证。
销售公司认为，自己并不掌握理想汽车新车发布时间，也未通过官方渠道明确2022年前不发新车，不存在虚假宣传、侵犯消费者知情权。
理想汽车表示，发布新车是正常商业行为，与民法典合同编上“欺诈”及消费者权益保护法上的“欺诈”相距甚远。原告认定的销售欺诈纯属主观臆断，毫无事实与法律依据。根据民事诉讼法“谁主张、谁举证”的诉讼原则，被告应就欺诈的故意及损害事实提供足够的证据。
可以看出，本案的争议焦点在于被告是否存在“欺诈”消费者的情形。
法院认为，欺诈是指一方当事人故意告知对方虚假情况，或故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误的意思表示。新款上市属于理想汽车内部的商业决策计划和商业机密，法律并未要求是否要向消费者披露、何时披露，一般常理也不会某个消费者的购买行为而确认。新车发布前，销售公司未被提前告知新车上市计划是存在的，新车何时发售对买卖双方都是未知状态。从微信聊天记录，销售人员也不清楚要出新款车的情况，销售公司不存在欺诈消费者的故意。
法院认定，原告主张被告的行为构成欺诈缺乏事实和法律依据，不予支持。
这个案件中，车主、销售公司、汽车制造商三方的说法，以及法院的判定，与当前理想ONE车主们可能面临的情况基本一致。
北京市炜衡律师事务所律师许延庆向红星资本局表示，对欺诈消费者的认定，具体应当符合三点：一是经营者具有主观故意，二是经营者具有欺诈的客观行为，三是经营者的欺诈行为和消费者的购买意思表示直接具有因果关系。
四川明炬律师事务所律师韩放告诉红星资本局，车主与销售人员的微信聊天记录、通话录音、视频等证据效力没有问题，但证明力不充分。
韩放也指出，消费欺诈要满足主客观两个条件。主观是明知且故意，“销售人员的权限不足，仅上述证据不能证明销售公司明知（新车上市），故意去虚假告知、去误导诱导消费者。”客观是达到欺诈的实际情形，一般是针对产品本身，比如车辆的主要功能、配置、价格、合同的重要条件，“上述证据不足以说明客观上达到欺诈。”
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